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16. Februar 2017

Ahoy! kommuniziert auf der CCW 2017 in Berlin


Per Video Kontakt Software können Online Identifizierungen schnell und sicher durchgeführt werden

270 Aussteller aus 20 Ländern, rund 7.800 Besucher - die 19. Auflage der CCW in Berlin steht kurz bevor. Vom 20. bis 23. Februar 2017 werden auf Europas führender Kongressmesse für Kundenservice, Kommunikation und Contact Center im Estrel Congress Center in Berlin Themen zum Kundendialog der Zukunft behandelt.

Digitale Kundenorientierung, künstliche Intelligenz und Kommunikation in Echtzeit sind nur einige der Diskussionen und Keynotes, die rund um die Real-Time-Communication auf der CCW beleuchtet und aufgegriffen werden. Damit trifft die AhoyRTC GmbH als Mitaussteller der ProCom-Bestmann GmbH in Halle 3, Stand E16/F13 mit der Live Kontakt Software den Zahn der Zeit.

Die Tochterfirma der ADDIX Internet Services GmbH geht bereits seit 2011 mit den Geschäftsführer Björn Schwarze und Klaus-Peter Junghanns in der Entwicklung der Real-Time-Communication aus dem Bereich der Unified Communication einen großen Schritt weiter. Ohne zusätzliche Software zu laden ist es möglich, Video, Chat – und Livekonferenzen mit wenigen Klicks im Browser zu nutzen.

Besonderes Augenmerk wird bei der Nutzung der Live Kontakt Software auf das Online Identitätsverfahren gelegt. Mit der WebID Solutions GmbH nutzt einer der führenden Anbieter für Online-Identifikation den Video Communicator der AhoyRTC GmbH und bedient damit Unternehmen wie die Deutsche Bank, die Targo Bank oder das Kreditunternehmen barclaycard.

Sichere Call Center Konferenzen, Online-Vertragsabschlüsse oder Unternehmensidentifikationen können per Live Kontakt Software problemlos mit den Kunden durchgeführt werden. „Im Gegensatz zu anderen Produkten aus dem Bereich der Real-Time-Communication findet hier die Kommunikation über den Browser statt“, erklärt Björn Schwarze (Geschäftsführer der WebRTC GmbH). „Die Kommunikation sticht dabei durch ihre herausragende Sprach- und Videoqualität hervor und kommt natürlich ohne zusätzlichen Server aus.“ Ein weiterer Pluspunkt der Software ist die bereits enthaltene Sicherheitsfunktion der Ende-zu-Ende Verschlüsselung.

Auf der CCW 2017 lädt die AhoyRTC GmbH alle Besucher auf dem Messestand in Halle 3, Stand E16/F13 ein, die Kontakt Software live zu testen und sich von ihren Qualitäten vor Ort zu überzeugen.

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